Visando a satisfação total de nossos clientes e cumprindo com o código de defesa do consumidor, os produtos adquiridos poderão ser devolvidos em até 07 dias após a compra.
Após esse prazo, somente poderá ser devolvidos em casos de defeito de fabricação com prazo de garantia de 3 meses.
Para solicitar a devolução, basta enviar um email com o assunto: "Devolução" ou nos chamar em nosso Whatsapp: (11) 99881.028
Não realizaremos reenvios nos casos:
- Endereço de entrega errado:
A Samadhi Japamalas não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto dos dados de entrega do cliente.
Caso identificarmos alguma incoerência nos dados sempre procuramos entrar em contato com o cliente para fazer a confirmação dos dados.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o valor não é reembolsável.
- Ninguém para receber o produto:
O correio realizará 3 tentativas de entrega no endereço informado. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.
Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos e você terá 15 dias para buscar seu produto. O valor da taxa de armazenagem depende do peso/volume do produto e não arcamos com ela.
- Devoluções por defeitos do produto
Caso o cliente queira realizar a devolução do produto por ter comprado errado ou não ter gostado, o frete ficará por conta do cliente. Porém, se o motivo da devolução for por defeito no produto ou erro da Samadhi Japamalas, arcamos com o valor do frete.
Assim que recebido a encomenda, será analisado e realizado o reembolso
- Prazo de 5 meses após o recebimento
Não trabalhamos com trocas, somente devoluções. O cliente poderá devolver o produto e ser reembolsado. Caso deseje adquirir outro produto deverá efetuar um novo pedido.
Política de Reembolsos
Visando a satisfação total de nossos clientes e cumprindo com o código de defesa do consumidor, os produtos adquiridos poderão ser devolvidos e reembolsados em até 07 dias após o recebimento do produto, caso o produto já tenha sido despachado. E se o produto não tiver sido despachado, faremos o reembolso assim que solicitado.
Após esse prazo, somente poderá ser devolvidos em casos de defeito de fabricação com prazo de garantia de 30 dias.
Para solicitar o reembolso, basta enviar um email com o assunto: "Reembolso" ou nos chamar em nosso Whatsapp: (11) 99881.0280
Não realizaremos reembolsos nos casos:
- Endereço de entrega errado:
A Samadhi Japamalas não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto dos dados de entrega do cliente.
Caso identificarmos alguma incoerência nos dados sempre procuramos entrar em contato com o cliente para fazer a confirmação dos dados.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o valor não é reembolsável.
- Ninguém para receber o produto:
O correio realizará 3 tentativas de entrega no endereço informado. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.
Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos e você terá 15 dias para buscar seu produto. O valor da taxa de armazenagem depende do peso/volume do produto e não arcamos com ela.
